Política de reembolso

Revisas antes de pagar

Como el pago es contra entrega, puedes abrir el paquete y revisar el producto frente al repartidor antes de pagar. Si algo no está bien, no lo recibes y no pagas nada. Esa es tu principal protección y por eso trabajamos así.

Si tu producto llega defectuoso, dañado o incompleto

Escríbenos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega. Es indispensable que adjuntes fotografías o video que muestren claramente el problema, junto con una descripción de lo que ocurrió. Sin esa evidencia no podemos procesar tu reclamo.

Revisamos tu caso y, si procede, te reponemos el producto sin costo.

Qué no cubrimos

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez recibido y pagado el producto. Tampoco por productos usados, dañados por mal uso, o sin su empaque original y accesorios completos.

Cómo iniciar un reclamo

Escríbenos a [fco.vzla06@gmail.com]. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.